Например, еще весной, мэр Москвы СС сообщил, что все москвичи старше 65 лет могут по льготной цене заказать на дачу дрова. Разумеется при условии, что они там находятся в самоизоляции.
С сайта mos.ru
Первая волна была еще весной. Мои родители тогда, не поверив в реальность сказанного, заказывать не стали. Но после того как в сентябре привезли дрова соседям, решили воспользоваться почти "бесплатным сыром".
Дрова в количестве 1.5 куба по цене 1575 рублей привозят после того как пенсионер 65+ оставит заявку на горячей линии по коронавирусу. После этого в течении 1-3 дней с вами связывается человек и назначает дату доставки. При заказа дров необходим СНИЛС, паспорт, адрес прописки и адрес доставки.
Мы заказали дрова и на папу и на маму. Папе назначили дату доставки 3 января, маме 5 января. (дело в том, что у нас два участка и соответственно два адреса, хоть и по соседству).
3 января мы весь день ждали дрова, но их так и не привезли. Даже не позвонили. Звонки на горячую линию тоже ни чего не дали. "Ждите, ваша заявка в работе". Позвонили на следующий день в половине восьмого утра и в восемь привезли дрова. Вывалили на дорогу и уехали. Обещанных и оплаченных 1.5 кубов там не было. Ну да ладно. Спасибо, что вообще привезли. Но на этом проблемы не закончились. А началось самое интересное.
5 января мы вновь сидели и ждали дрова. Когда в половине девятого вечера дров так и не доставили я позвонила на горячую линию. Девушка приняла мою заявку и отправила в группу разбора. Что за группа понятия не имею. Сказали что в течении трех дней свяжутся. Ок.
9 января (прошло уж 4 дня) я вновь позвонила на горячую линию. Девушка снова приняла мою заявку и отправила ее в группу разбора, снова сказав, что в течение трех дней со мной свяжутся. В общем, я звонила каждые три дня... 12-го, 15-го и последний раз 18-го января. В течении этих звонков я узнала, что заявка в группе разбора разбирается только в рабочие дни, что первый день - день звонка не считается (даже если ты в 8 утра звонишь), что нужно звонить в Департамент ЖКХ, так как доставкой дров занимаются они.
Как вы понимаете, в Департамент я и звонила и писала - ответ был один: Мы к доставке дров отношения не имеем.
В общем, мне все это надоело и я написала письмо через mos.ru лично СС.
Не поверите, на следующий день мне пришел ответ, что мое письмо передано в департамент ЖКХ, вечером того же дня ответ уже из Деп ЖКХ, что они решают вопрос. А еще через день перезвонили маме, извинились и спросили удобно ли ей принять дрова 31 января.
Ну что ж... Будем ждать. Если что... Буду сразу писать письмо мэру.
Journal information